Clientes corporativos, proveedores, socios o inversores

¿Qué abarca este Aviso de privacidad?

El presente Aviso de privacidad incluye información sobre los datos personales procesados por las empresas del grupo de empresas de Shell (“Shell” o “nosotros”) en relación con los accionistas, clientes corporativos, proveedores, socios (incluso de las empresas conjuntas no pertenecientes a Shell), partes interesadas y/o inversores, incluso los visitantes de ciertos sitios web y portales de Shell, o las personas que trabajan para o en representación de los mismos.

Si usted es cliente minorista, consulte el Aviso de privacidad para conductores, inicio de sesión único [www.shell.com]. Si usted es candidato a un puesto de trabajo, asiste a eventos de selección de personal o participa en un proceso de evaluación, consulte el Aviso de privacidad de selección de personal en www.shell.com/careers.

Además del presente Aviso de privacidad, los avisos de privacidad locales pueden variar según el país en el que operemos para cumplir con las prácticas y los requisitos legales locales; el presente aviso se encuentra sujeto a las leyes vigentes en todo momento.

El presente aviso explica qué datos personales se procesan, por qué motivos, por cuánto tiempo guardamos los datos personales, de qué manera se actualizan y se accede a los datos personales, y dónde obtener información adicional.

Aviso especial para menores de 14 años. Procesamiento de datos personales de menores

Si usted es menor de 14 años (o mayor si lo establece un aviso de privacidad local), no nos envíe sus datos personales (por ejemplo, nombre, dirección y correo electrónico). Si quiere comunicarse con Shell en una forma que requiera que entregue datos personales (como eventos educativos o de innovación), pídale a su padre o tutor que lo haga por usted.

¿Qué datos personales procesamos?

Procesamos los datos personales de los accionistas, clientes corporativos, proveedores, socios (incluso de las empresas conjuntas no pertenecientes a Shell), partes interesadas y/o inversores, o las personas que trabajan para o en representación de los mismos, dentro de las siguientes categorías:

información de contacto privada (como el nombre, la dirección postal o de correo electrónico, y el número de teléfono) solo de ser necesario;
contacto comercial e información adicional (como el puesto de trabajo, el departamento, el nombre de la organización y las actividades con Shell en representación propia o del cliente corporativo, proveedor, socio y/o inversor correspondiente);

asimismo, para cumplir con las obligaciones legales y normativas, proteger los activos y a los empleados/contratistas de Shell y, específicamente, para garantizar el cumplimiento de Shell con las leyes de control comercial, contra el lavado de dinero y/o contra el soborno y la corrupción, y otros requisitos normativos, realizamos un proceso de selección de las contrapartes comerciales actuales y potenciales antes de la celebración de los contratos y de manera periódica después de la celebración de los contratos. Esta selección incluye a los directores, los funcionarios, los comerciantes independientes, los accionistas y las partes interesadas clave de nuestras contrapartes actuales y potenciales. Este proceso se realiza utilizando las listas de sanciones disponibles públicamente o emitidas por el gobierno, y los medios de comunicación.

Se podrán incluir los datos personales relativos a actos delictivos supuestos o reales, antecedentes penales o juicios por conductas delictivas o ilegales únicamente para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas por parte de Shell y/o en la medida en que lo autoricen las leyes locales.

El proceso no implica una toma de decisiones automatizada en relación con las contrapartes reales o potenciales.

¿Quién es responsable de los datos personales recopilados?

¿Por qué motivos procesamos los datos personales?

Procesamos los datos personales incluidos en el presente Aviso de privacidad únicamente por los siguientes motivos:

Realización de actividades comerciales incluso investigación, desarrollo y mejora de productos o servicios; formalización y celebración de contratos con los clientes, proveedores y socios; registro y liquidación de servicios, productos y materiales para las empresas de Shell y de las empresas de Shell; gestión de relaciones y marketing, como el mantenimiento y el fomento de la comunicación con los clientes actuales y potenciales; gestión de cuentas; servicio de atención al cliente; y desarrollo, implementación y análisis de encuestas de mercado y estrategias de marketing.
Organización y gestión empresarial incluso gestión financiera, gestión de activos, fusiones, escisiones, compras y ventas, implementación de controles, informes de gestión, análisis, auditorías internas e investigaciones.
Salud y seguridad incluso la protección de la vida o salud de las personas, salud y seguridad laboral, protección de las empresas y del personal de Shell, autenticación del estado individual y los derechos de acceso de las personas; o
cumplimientos legales y/o normativos incluso el cumplimiento de los requisitos legales o normativos, como litigios y defensas de demandas, entre otros.

(o por motivos secundarios relacionados, como almacenar o eliminar dicha información).

¿Cuáles son los fundamentos legales para procesar los datos personales?

Los datos personales cubiertos por el presente Aviso de privacidad se procesan únicamente:

para tomar medidas por solicitud de la persona antes de celebrar el contrato;
de ser necesario para cumplir con obligaciones legales o normativas a las que las empresas correspondientes de Shell estén sujetas;
de ser necesario a los efectos de los intereses legítimos de las empresas correspondientes de Shell, excepto que sean invalidados por los intereses o derechos fundamentales y las libertades de las personas; o
(solo de ser un requisito legal) con el consentimiento explícito de la persona.

Si el procesamiento se basa en el consentimiento, con sujeción a las leyes locales vigentes que establezcan lo contrario, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en todo momento. Esto no afectará la validez del procesamiento antes de revocar el consentimiento.

¿Con quién compartiremos los datos personales?

Se procesan los datos personales incluidos en el presente Aviso de privacidad exclusivamente por los motivos indicados anteriormente, y se compartirán los mismos, de ser estrictamente necesario, con:

otras empresas del grupo de empresas de Shell;
terceros representantes autorizados, proveedores de servicios y/o subcontratistas;
y autoridades públicas, gobiernos, o agencias normativas o fiscales con jurisdicción para cumplir con obligaciones legales o normativas a la que las empresas correspondientes de Shell estén sujetas o según lo permitan las leyes locales vigentes.

Transferencia de datos personales

Cuando se transfieran los datos personales a las empresas de Shell Group y/o terceros autorizados ubicados fuera de su país (incluso fuera del Espacio Económico Europeo), adoptaremos medidas organizativas, contractuales y legales para garantizar el procesamiento de los datos personales exclusivamente para los fines indicados anteriormente, y la implementación de niveles de protección adecuados para salvaguardar los datos personales. Estas medidas incluyen las normas corporativas vinculantes para las transferencias dentro de Shell Group y los mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea para las transferencias a terceros en países a los que no se exige la implementación de niveles de protección de datos adecuados, además de otros requisitos legales locales. Usted podrá solicitar una copia de lo anterior escribiendo a privacy-office-SI@shell.com.

¿Cuáles son las consecuencias de no brindar los datos personales?

Los datos personales recopilados por Shell, de manera directa o indirecta, para dichos efectos, son necesarios para:

cumplir con los requisitos legales y/o celebrar contratos con las contrapartes y mantener el contrato con dichas contrapartes.
Mantener la comunicación con los clientes corporativos, los proveedores, los socios, los visitantes de los sitios web y los inversores.

En caso de no brindarnos la información exigida, nuestra capacidad para comunicarnos con usted, o para celebrar o mantener contratos con las contrapartes, se verá afectada de manera negativa.

¿Por cuánto tiempo guardarán los datos personales?

Se guardarán todos los datos personales necesarios para formalizar y celebrar contratos con los clientes corporativos, los proveedores y los socios, o para participar en licitaciones, durante el plazo de la relación contractual y hasta 15 años después de finalizada la misma. En el caso de los contratos cuyo plazo sea superior a cinco años, los mismos se guardarán durante 35 años a partir de la fecha de entrada en vigencia del contrato, para los fines descritos en el presente.

En todos los otros casos, a los efectos establecidos en el presente, incluso los datos personales recopilados como parte de licitaciones no ganadas respecto de Shell o que estén relacionados con las investigaciones mediante las listas de sanciones disponibles públicamente o emitidas por el gobierno, y los medios de comunicación, se guardarán dichos datos por un plazo no mayor a 15 años después de la recopilación inicial de los mismos.

En todos los casos, guardaremos la información por a) un plazo superior cuando haya motivos legales o normativos para hacerlo (en cuyo caso se eliminará cuando ya no sea necesario conservarla por dichos motivos), o b) un plazo inferior cuando la persona se oponga al procesamiento de los datos personales y no haya motivos legítimos para guardarlos.

¿Cómo puedo acceder a mis datos personales?

¿Con quién puedo comunicarme para obtener más información?

En caso de dudas, consultas o quejas relativas al procesamiento de los datos personales, comuníquese con nosotros escribiendo a Privacy-Office-SI@shell.com o póngase en contacto con el Jefe de privacidad de Shell Group por correspondencia a Shell International B.V., La Haya, Países Bajos - Núm. de registro comercial 27155369, PO Box 162, 2501 AN, La Haya.

Si no está satisfecho con el manejo de los datos personales por parte de Shell, tiene derecho a presentar una demanda ante la autoridad de protección de datos o la Agencia Holandesa de Protección de Datos, cuya dirección es Prins Clauslaan 60, 2595 AJ La Haya, Países Bajos. Visite https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en para obtener más información.

Consulte los avisos de privacidad locales para obtener información adicional sobre el funcionario local de protección de datos (de haberlo) o la autoridad local de privacidad de datos. Como alternativa, le brindaremos los datos de contacto, de corresponder, inmediatamente después de solicitarlos escribiendo a Privacy-Office-SI@shell.com.

Cookies y tecnologías similares

Shell podrá utilizar cookies o tecnologías similares cuyo objetivo es recopilar y almacenar información cuando usted visita los sitios web de Shell. Esto permite que Shell identifique su navegador de internet y recopile datos relativos al uso de nuestro sitio web, qué páginas visita, la duración de las visitas, y permite que se identifique lo anterior cuando regrese para mejorar la experiencia al visitar nuestros sitios web. Usted puede controlar y establecer sus preferencias de cookies configurando el navegador; para obtener más información, consulte la Política de cookies de Shell en http://www.shell.com/cookie-policy.html.