Política de privacidad

La presente política de privacidad tiene por objeto informar al usuario sobre el modo en que se emplearán los datos personales que recabemos durante su visita a uno de nuestros sitios web.

Esta política de privacidad es de aplicación a la mayoría de nuestros sitios web. No obstante, en ocasiones, podríamos tener que aplicar una política de privacidad ligeramente diferente.A lo largo de su recorrido por los sitios web de Shell, le rogamos que compruebe la política de privacidad de cada uno de ellos y que no dé por supuesto que esta política de privacidad se aplica a todos ellos.

El rresponsable de tratamiento de sus datos personales es Shell Compañía Argentina de Petróleo S.A., una sociedad constituida en la República Argentina, con domicilio social en Avda. R. S. Peña 788, Piso 4°, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina.

Nuestro sitio web no está dirigido a un público menor de 13 años. Por lo tanto, no recabamos, utilizamos, proporcionamos ni tratamos deliberadamente de ningún otro modo información personal de menores de 13 años.

Por lo tanto, si eres menor de 13 años, te rogamos que no nos envíes información personal (como tu nombre, dirección y correo electrónico, por ejemplo). Si eres menor de 13 años y aún así deseas hacer una pregunta o utilizar este sitio web de algún modo que te exija enviar información personal, te rogamos que le pidas a uno de tus padres o tutores que lo haga por ti.

Uno de los objetivos de nuestro sitio web es informarle de quiénes somos y lo que hacemos. Recabamos y utilizamos información personal (como el nombre, la dirección, el número de teléfono y el correo electrónico) para mejorar los servicios o la información solicitados. Por lo tanto, utilizaríamos su información personal con los siguientes fines:

• responder a consultas o peticiones presentadas por los usuarios
• procesar solicitudes o pedidos enviados por los usuarios
• administrar o cumplir de otro modo nuestras obligaciones en relación con cualquier acuerdo que el usuario pueda haber formalizado con nosotros
• prever y resolver problemas con cualquier producto o servicio suministrado a los usuarios
• crear productos o servicios que satisfagan las necesidades de los usuarios.
• enviarle publicidad relacionada con productos o servicios de Shell.

En caso de que Shell recabe datos para realizar acciones de marketing directo cumplirá lo prescripto en la presente política y con lo prescripto en el art. 27 de la LPDP y su reglamentación, así como las Disposiciones 10/08 y 4/09 de la DNPDP y las leyes y normativa reglamentario del registro no llame que resulten aplicables; en caso de contratar a un tercero para ello, Shell obligará a tal tercero a cumplir con la normativa mencionada.

Por otra parte, si en algún momento desea que dejemos de utilizar su información para algunos o todos los fines mencionados anteriormente, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros como se indica a continuación. Dejaremos de utilizar su información para esos fines a la mayor brevedad posible, dentro de lo razonable.

Por otra parte, los datos personales recabados se transmitirán (en ocasiones) a terceros seleccionados, como parte de los servicios prestados a los usuarios mediante el sitio.Cuando los datos personales en poder de Shell sean transferidos a jurisdicciones que no posean normativa de protección de datos personales similares o adecuadas a la Argentina, Shell o sus proveedores de servicios conseguirán el consentimiento expreso de los titulares para que ello ocurra, o se asegurarán de suscribir el debido contrato de transferencia internacional.

Esos terceros no utilizarán la información personal del usuario para fines diferentes a los que hayamos convenido con ellos. Shell exige a dichos terceros que apliquen niveles de protección suficientes para salvaguardar la información personal de los usuarios.

Salvo tal como se dispone en la presente política de privacidad, no revelaremos ninguna información personal sin permiso del usuario, a menos que la ley nos dé derecho a hacerlo o nos lo exija (por ejemplo, si fuese un requerimiento legal o si el objetivo final fuese evitar un fraude u otro delito) o si consideramos que tal acción es necesaria para proteger y/o defender nuestros derechos, bienes o seguridad personales y los de nuestros usuarios/clientes u otras personas.

Los usuarios pueden tener la seguridad de que no emplearemos su información para ninguno de esos cometidos si han indicado que no desean que la usemos de ese modo ya fuera al enviar esa información o posteriormente.

Podremos recabar automáticamente información sobre el usuario que no sea de carácter personal, como el tipo de navegador de internet que utiliza o el sitio web desde el que ha enlazado con nuestro sitio web. También podemos agregar los datos enviados al sitio por los usuarios (por ejemplo, la edad y la ciudad en la que viven). Con dicha información, no se les podrá identificar y solamente la empleamos para prestar un servicio eficaz en este sitio web. En ocasiones, podremos facilitar a otras empresas estos datos agregados o no personales para que los utilicen en relación con este sitio web.

Se le hace saber que el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la LPDP y que la DNPDP, Órgano de Control de la LPDP, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

El usuario tiene derecho a modificar o rectificar la información facilitada así como también a solicitar la actualización o supresión de la información personal proporcionada a Shell. En el caso de un pedido de actualización, cuando se toma conocimiento de una inexactitud, la misma es actualizada luego de verificar con el titular del dato el cambio.

Cualquier cambio de los datos entregados deberá solicitarsepor correo electrónico a shelldirecto.arg@shell.com.

Nos interesan las opiniones de los usuarios y valoramos los comentarios de clientes y visitantes. Por ello, hemos configurado una serie de servicios como tablones de anuncios, grupos de noticias, comentarios, correo electrónico, foros y/o chat. Si este sitio web ofrece en algún momento un servicio de chat, tablón de anuncios, grupo de noticias, etc., podremos recabar la información personal comunicada por los usuarios.

Dicha información se utilizará con arreglo a la presente política de privacidad. Sin embargo, dejamos claro que no podemos controlar ni hacernos responsables del uso que otras partes hagan de la información personal que el usuario les facilite a través de este sitio web. Recomendamos a los usuarios que presten atención a la información personal que revelan de ese modo.

Nuestro objetivo es que la información que mantenemos sobre usted sea lo más exacta posible. Si desea que revisemos, modifiquemos o eliminemos los datos que nos ha facilitado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros tal como se indica a continuación.

Los datos entregados, como asimismo su actualización, son de exclusiva responsabilidad del usuario. Los usuarios responderán de todo perjuicio que pueda derivarse de la falta de veracidad o inexactitud en la información entregada por ellos a Shell.

Hemos implantado tecnología y normas para proteger la privacidad del usuario contra un uso incorrecto y un acceso no autorizado, y actualizaremos dichas medidas como resulte oportuno cuando haya nuevas tecnologías disponibles.

Shell sus dependientes tratarán con confidencialidad los datos personales que posean de una persona y adoptarán las medidas necesarias de seguridad para amparar estos datos de conformidad con las pautas que derivan de las Disposiciones 11/2006 y 9/2008 de la DNPDP, o las que a futura las reemplacen.

A tales efectos se prevé en sus contratos con prestadores una cláusula por medio de la cual se los obliga a mantener toda información a la cual tengan acceso, en forma estrictamente confidencial, y por tanto a no revelar a terceros, salvo expresa autorización de Shell, información confidencial.

Asimismo, se requerirá a los empleados de Shell al momento de su incorporación, la firma de un acuerdo de confidencialidad en los términos del art. 10 de la LPDP. En todos los casos, la obligación subsistirá aún después de finalizada la relación contractual con Shell, no obstante el obligado podrá ser relevado del deber de secreto por resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.

Las cookies son pequeños ficheros de datos que el navegador del usuario guarda en el ordenador o en el dispositivo utilizados. Así, ayudan al navegador a explorar un sitio web pero no pueden, por sí solas, recabar información almacenada en el ordenador o en los ficheros del usuario.

Utilizamos cookies para obtener más información sobre la forma en que interactúan los usuarios con el contenido y mejorar su experiencia cuando visitan nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre los diferentes tipos de cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

De vez en cuando podemos introducir cambios en la presente política de privacidad. Si realizamos algún cambio importante en esta política de privacidad y en la forma en que utilizamos los datos personales de los usuarios, lo publicaremos en esta página y haremos todo lo posible para notificarlo a los usuarios. Rogamos a los usuarios que comprueben nuestra política de privacidad periódicamente.

Póngase en contacto a través de un correo electrónico a shelldirecto.arg@shell.com si desea obtener más información sobre nuestra política de privacidad.